Adatkezelési Tájékoztató

1. Bevezetés

Az Ön személyes adatainak védelme kiemelten fontos számunkra. Jelen adatkezelési tájékoztató célja, hogy bemutassa, hogyan kezeljük az Ön személyes adatait a webshopunk működése során. Az adatkezelésünket az Európai Unió Általános Adatvédelmi Rendelete (GDPR) szabályozza. Kérjük, figyelmesen olvassa el ezt a tájékoztatót, hogy megértse, hogyan gyűjtjük, használjuk és védjük az Ön személyes adatait.

2. Adatkezelő

Az adatkezelő az a személy vagy szervezet, aki az adatkezelés céljait és eszközeit meghatározza. Webshopunk esetében az adatkezelő:

Név: ProHair Budapest Kft.
Székhely: 1125 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22/A 1 .ép 3. em. 18. ajtó
Elérhetőség: hello@prohairbudapest.hu

3. Az adatkezelés célja és jogalapja

Az általunk gyűjtött és kezelt személyes adatokat a következő célokra használjuk fel:

- Vásárlás lebonyolítása és kiszállítás: Az Ön által megrendelt termékek kiszállítása és a vásárlás lebonyolítása érdekében szükséges adatok kezelése. Jogalap: szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont).
- Kapcsolattartás: Az Önnel való kommunikáció és ügyfélszolgálati támogatás nyújtása, beleértve a kérdéseire, panaszaikra adott válaszokat. Jogalap: jogos érdek (GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont).
- Marketing tevékenységek: Hírlevelek és promóciós anyagok küldése, amennyiben Ön ehhez kifejezetten hozzájárult. 

Az adatkezelés jogalapja: az érintett hozzájárulása, GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont, az Infotv. 5. § (1) bekezdése, illetve az elektronikus kereskedelemi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény (a továbbiakban: Elker tv.) 13/A. § (3) bekezdése:

A szolgáltató a szolgáltatás nyújtása céljából kezelheti azon személyes adatokat, amelyek a szolgáltatás nyújtásához technikailag elengedhetetlenül szükségesek. A szolgáltatónak az egyéb feltételek azonossága esetén úgy kell megválasztania és minden esetben oly módon kell üzemeltetnie az információs társadalommal összefüggő szolgáltatás nyújtása során alkalmazott eszközöket, hogy személyes adatok kezelésére csak akkor kerüljön sor, ha ez a szolgáltatás nyújtásához és az e törvényben meghatározott egyéb célok teljesüléséhez feltétlenül szükséges, azonban ebben az esetben is csak a szükséges mértékben és ideig.

- Jogszabályi kötelezettségek teljesítése: Az adózási és számviteli jogszabályoknak való megfelelés. Jogalap: jogi kötelezettség (GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pont).

4. Kezelt adatok köre

A webshop használata során az alábbi személyes adatokat gyűjtjük és kezeljük:

- Alapvető azonosító adatok:  Név, e-mail cím, telefonszám, szállítási és számlázási cím.
- Vásárlási adatok: Megrendelt termékek, vásárlások időpontja, fizetési információk (a fizetési szolgáltató által biztosított titkosított formában).
- Technikai adatok: IP-cím, böngésző típusa, operációs rendszer, és egyéb hasonló technikai adatok, amelyek a weboldal használatával kapcsolatban kerülnek gyűjtésre.

Az adatfeldolgozás jogalapja: a Felhasználó hozzájárulása, GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja, az Infotv. 5. § (1) bekezdése.

Tárhely-szolgáltató

1. Adatfeldolgozó által ellátott tevékenység: Tárhely-szolgáltatás

2. Adatfeldolgozó megnevezése és elérhetősége: Shopify Inc.150 Elgin Street, Suite 800, Ottawa, ON K2P 1L4, Canada

3. Az adatkezelés ténye, a kezelt adatok köre: Az érintett által megadott valamennyi személyes adat.

4. Az érintettek köre: A weboldalt használó valamennyi érintett.

5. Az adatkezelés célja: A weboldal elérhetővé tétele, megfelelő működtetése.

6. Az adatkezelés időtartama, az adatok törlésének határideje: Az adatkezelő és a tárhely-szolgáltató közötti megállapodás megszűnéséig, vagy az érintettnek a tárhely-szolgáltató felé intézett törlési kérelméig tart az adatkezelés.

7. Az adatfeldolgozás jogalapja: a Felhasználó hozzájárulása, az Infotv. 5. § (1) bekezdése, 6. cikk (1) bekezdés a) pontja, illetve az elektronikus kereskedelemi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény 13/A. § (3) bekezdése.

5. Adattovábbítás és adatfeldolgozók

Személyes adatait harmadik fél számára csak az alábbi esetekben adjuk át:

- Szállítmányozás: A megrendelt termékek kiszállítása érdekében a szállító partnerek számára.
- Fizetési szolgáltatók: Az online fizetési tranzakciók lebonyolítása érdekében.
- Külső szolgáltatók: Weboldal üzemeltetése, marketing és egyéb szolgáltatások nyújtása céljából, akik adatfeldolgozóként járnak el.

Minden adatfeldolgozóval szerződésben biztosítjuk, hogy az Ön személyes adatai biztonságban legyenek és azokat a GDPR előírásainak megfelelően kezeljék.

6. Adatbiztonság

Gondoskodunk az Ön személyes adatainak biztonságáról technikai és szervezeti intézkedések révén, hogy védelmet nyújtsunk az adatok jogosulatlan hozzáférésével, megváltoztatásával, megsemmisítésével vagy nyilvánosságra hozatalával szemben. Ezen intézkedések közé tartoznak például:

- Adatok titkosítása: Az adatátvitel során alkalmazott titkosítási technikák (például SSL).
- Hozzáférés korlátozása: Csak az arra jogosult személyek férhetnek hozzá az adatokhoz.
- Rendszeres biztonsági felülvizsgálat: Az adatkezelési folyamatok és rendszerek rendszeres ellenőrzése és frissítése.

7. Az Ön jogai

Önnek jogában áll:

- Hozzáférést kérni az adatokhoz: Jogában áll tájékoztatást kérni az általunk kezelt személyes adatokról és azok másolatáról.
- Helyesbítést kérni: Jogában áll kérni a pontatlan vagy hiányos adatok helyesbítését.
- Törlést kérni: Bizonyos feltételek mellett kérheti személyes adatainak törlését.
- Korlátozást kérni: Bizonyos feltételek mellett kérheti az adatkezelés korlátozását.
- Tiltakozni az adatkezelés ellen: Jogában áll tiltakozni az adatkezelés ellen, ha az adatkezelés jogos érdeken alapul.
- Adathordozhatóság: Kérheti, hogy az adatokat strukturált, széles körben használt, géppel olvasható formátumban megkapja és más adatkezelőhöz továbbítsa.

8. Hozzájárulás visszavonása

Amennyiben az adatkezelés hozzájáruláson alapul, Ön bármikor jogosult visszavonni hozzájárulását. A visszavonás nem érinti a visszavonás előtt végrehajtott adatkezelés jogszerűségét. Hozzájárulását visszavonhatja az alábbi elérhetőségen:

E-mail: hello@prohairbudapest.hu

9. Panasztételi jog

Amennyiben úgy érzi, hogy személyes adatai kezelésével kapcsolatban jogsérelem érte, panaszt tehet a felügyeleti hatóságnál:

Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)
Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.
Telefon: +36 1 391 1400
E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu

10. Kapcsolat

Amennyiben bármilyen kérdése van adatkezelési gyakorlatunkkal kapcsolatban, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk az alábbi elérhetőségeken:

E-mail: hello@prohairbudapest.hu

11. Cookie-k és hasonló technológiák

Webshopunk cookie-kat és más hasonló technológiákat használ a weboldal teljesítményének javítása és az Ön böngészési élményének fokozása érdekében. A cookie-k olyan kis szöveges fájlok, amelyeket a böngészője tárol, és amelyek segítenek az Ön preferenciáinak megjegyzésében. Az alábbi típusú cookie-kat használjuk:

- Munkamenet cookie-k: Ezek a cookie-k ideiglenesek, és a böngésző bezárásakor törlődnek. Elsődleges céljuk a weboldal működésének biztosítása.
- Állandó cookie-k: Ezek a cookie-k hosszabb ideig maradnak az Ön böngészőjében, és segítenek a beállítások és preferenciák megjegyzésében.
- Harmadik fél cookie-k: Ezek a cookie-k harmadik fél szolgáltatóktól származnak, például analitikai és hirdetési partnerektől.

Google Adwords konverziókövetés használata

1. A "Google AdWords" nevű online reklámprogramot használja az adatkezelő, továbbá annak keretein belül igénybe veszi a Google konverziókövető szolgáltatását. A Google konverziókövetés a Google Inc. elemző szolgáltatása (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; "Google).

2. Amikor Felhasználó egy weboldalt Google-hirdetés által ér el, akkor egy a konverziókövetéshez szükséges cookie kerül a számítógépére. Ezeknek a cookie-knak az érvényessége korlátozott, és nem tartalmaznak semmilyen személyes adatot, így a Felhasználó nem is azonosítható általuk.

3. Amikor a Felhasználó a weboldal bizonyos oldalait böngészi, és a cookie még nem járt le, akkor a Google és az adatkezelő is láthatja, hogy Felhasználó a hirdetésre kattintott.

4. Minden Google AdWords ügyfél másik cookie-t kap, így azokat az AdWords ügyfeleinek weboldalain keresztül nem lehet nyomon követni.

5. Az információk melyeket a konverziókövető cookie-k segítségével szereztek azt a célt szolgálják, hogy az AdWords konverziókövetést választó ügyfeleinek számára konverziós statisztikákat készítsenek. Az ügyfelek így tájékozódnak a hirdetésükre kattintó és konverziókövető címkével ellátott oldalra továbbított felhasználók számáról. Azonban olyan információkhoz nem jutnak hozzá, melyekkel bármelyik felhasználót azonosítani lehetne.

6. Ha nem szeretne részt venni a konverziókövetésben, akkor ezt elutasíthatja azáltal, hogy böngészőjében letiltja a cookie-k telepítésének lehetőségét. Ezután Ön nem fog szerepelni a konverziókövetési statisztikákban.

7. További információ valamint a Google adatvédelmi nyilatkozata az alábbi oldalon érhető el: www.google.de/policies/privacy/

A Google Analytics alkalmazása

1. Ez a honlap a Google Analytics alkalmazást használja, amely a Google Inc. ("Google") webelemző szolgáltatása. A Google Analytics úgynevezett "cookie-kat", szövegfájlokat használ, amelyeket a számítógépére mentenek, így elősegítik Felhasználó által látogatott weblap használatának elemzését.

2. A Felhasználó által használt weboldallal kapcsolatos cookie-kkal létrehozott információk rendszerint a Google egyik USA-beli szerverére kerülnek és tárolódnak. Az IP-anonimizálás weboldali aktiválásával a Google a Felhasználó IP-címét az Európai Unió tagállamain belül vagy az Európai Gazdasági Térségről szóló megállapodásban részes más államokban előzőleg megrövidíti.

3. A teljes IP-címnek a Google USA-ban lévő szerverére történő továbbítására és ottani lerövidítésére csak kivételes esetekben kerül sor. Eme weboldal üzemeltetőjének megbízásából a Google ezeket az információkat arra fogja használni, hogy kiértékelje, hogyan használta a Felhasználó a honlapot, továbbá, hogy a weboldal üzemeltetőjének a honlap aktivitásával összefüggő jelentéseket készítsen, valamint, hogy a weboldal- és az internethasználattal kapcsolatos további szolgáltatásokat teljesítsen.

4. A Google Analytics keretein belül a Felhasználó böngészője által továbbított IP-címet nem vezeti össze a Google más adataival. A cookie-k tárolását a Felhasználó a böngészőjének megfelelő beállításával megakadályozhatja, azonban felhívjuk figyelmét, hogy ebben az esetben előfordulhat, hogy ennek a honlapnak nem minden funkciója lesz teljes körűen használható. Megakadályozhatja továbbá, hogy a Google gyűjtse és feldolgozza a cookie-k általi, a Felhasználó weboldalhasználattal kapcsolatos adatait (beleértve az IP-címet is), ha letölti és telepíti a következő linken elérhető böngésző plugint. https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=hu

Hírlevél, DM tevékenység

1. A gazdasági reklámtevékenység alapvető feltételeiről és egyes korlátairól szóló 2008. évi XLVIII. törvény 6. §-a értelmében Felhasználó előzetesen és kifejezetten hozzájárulhat ahhoz, hogy Szolgáltató reklámajánlataival, egyéb küldeményeivel a regisztrációkor megadott elérhetőségein megkeresse.

2. Továbbá Ügyfél a jelen tájékoztató rendelkezéseit szem előtt tartva hozzájárulhat ahhoz, hogy Szolgáltató a reklámajánlatok küldéséhez szükséges személyes adatait kezelje.

3. Szolgáltató nem küld kéretlen reklámüzenetet, és Felhasználó korlátozás és indokolás nélkül, ingyenesen leiratkozhat az ajánlatok küldéséről. Ebben az esetben Szolgáltató minden - a reklámüzenetek küldéséhez szükséges - személyes adatát törli nyilvántartásából és további reklámajánlataival nem keresi meg a Felhasználót. Felhasználó a reklámokról leiratkozhat az üzenetben lévő linkre kattintva.

12. Adatkezelési tájékoztató módosítása

Fenntartjuk a jogot, hogy időről időre módosítsuk jelen adatkezelési tájékoztatót. A módosítások a közzététel időpontjától érvényesek. Kérjük, rendszeresen ellenőrizze a tájékoztatót, hogy tisztában legyen az esetleges változásokkal. A változásokról megfelelő módon értesítjük Önt.

13. Záró rendelkezések

Jelen adatkezelési tájékoztató 2024. június 18-án lépett hatályba. Amennyiben bármilyen kérdése vagy észrevétele van, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk az alábbi elérhetőségeken:

E-mail: hello@prohairbudapest.hu

Köszönjük, hogy webshopunkat választotta!