Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF)

Bevezetés

A jelen Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF) tartalmazzák a ProHair Budapest Kft. (székhely: 1125 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22/A 1. ép. 3. em. 18. ajtó cégjegyzékszám: 01 09 413045, adószám: 32227400-1-43) által üzemeltetett  https://itsmyhair.store/ internetes oldalon (a továbbiakban: Webshop) keresztül történő póthaj vásárlás feltételeit. Kérjük, hogy rendelése leadása előtt figyelmesen olvassa el jelen dokumentumot.

Általános rendelkezések

1. A jelen ÁSZF hatálya kiterjed minden olyan kereskedelmi ügyletre, amely a Webshopon keresztül jön létre.
2. A szerződés nyelve magyar.
3. Az ÁSZF folyamatosan elérhető a Webshop honlapján és bármikor letölthető, kinyomtatható.

A szerződés tárgya

1. A Webshop póthajak és kapcsolódó termékek (a továbbiakban: Termékek) értékesítésével foglalkozik.
2. A Termékek lényeges tulajdonságait, jellemzőit a Webshopban található termékoldalakon találja meg a Vásárló. Ezek magukban foglalhatják a póthajak típusát (pl. eredete, emberi haj), hosszát, színét, textúráját és egyéb jellemzőit. 

A vásárlás menete

1. Regisztráció és bejelentkezés: A vásárlás előfeltétele, hogy a Vásárló regisztráljon a Webshopban, és bejelentkezzen a saját fiókjába. A regisztráció során a Vásárló köteles valós adatokat megadni.
2. Termékek kiválasztása: A Vásárló kiválasztja a megvásárolni kívánt Termékeket és a "Kosárba" gombra kattintva a kosárba helyezi azokat.
3. Kosár áttekintése: A Vásárló a "Kosár" ikonra kattintva áttekintheti a kosár tartalmát, módosíthatja a mennyiségeket, illetve törölhet termékeket.
4. Pénztár: A vásárlás befejezéséhez a "Pénztár" gombra kattintva kell folytatni a folyamatot, majd megadni a szükséges személyes és szállítási adatokat.
5. Fizetési mód kiválasztása: A Vásárló kiválasztja a kívánt fizetési módot (bankkártyás fizetés, előre utalás, utánvétes fizetés).
6. Rendelés véglegesítése: A vásárló a rendelés véglegesítése előtt áttekintheti és ellenőrizheti a megadott adatokat és a rendelés tartalmát. A rendelés leadásával a Vásárló elfogadja a jelen ÁSZF-et.
7. Visszaigazolás: A rendelés leadása után a Webshop e-mailben visszaigazolást küld a rendelésről, amely tartalmazza a rendelés részleteit illetve a várható szállítási dátumot, mivel a termékek egyedileg, megrendelésre készülnek a szállítási idő akár 8-10 hét is lehet. 

Árak és fizetési feltételek

1. Árak: A Termékek mellett feltüntetett árak magyar forintban értendők és tartalmazzák az általános forgalmi adót (ÁFA).
2. Árváltoztatás: A Webshop fenntartja a jogot az árak változtatására, de a rendelés leadásakor érvényes árak kerülnek számlázásra.
3. Fizetési módok:
       - Bankkártyás fizetés: A rendelés leadása után azonnal online bankkártyás fizetéssel teljesíthető.
   

Szállítási feltételek

1. Szállítási terület: A Webshop a rendeléseket Magyarország egész területére szállítja.
2. Szállítási költségek: A szállítási költségek a rendelés értékétől és a szállítási címtől függően változhatnak. A szállítási költségekről a Vásárló a rendelés leadása előtt tájékoztatást kap.
3. Szállítási idő: A várható szállítási idő a visszaigazoló e-mailben található, mivel minden termék egyedi megrendelésre készül. A szállítási idő a rendelés visszaigazolásától számított kb. 8-10 hét, kérjük ezt mérlegelje a rendelés leadásakor.
4. Kézbesítés: A termékeket a futárszolgálat kézbesíti. Amennyiben a Vásárló a kézbesítéskor nem tartózkodik a megadott címen, a futárszolgálat értesítést hagy és ismételt kézbesítést kísérel meg.

Elállási jog

1. Elállási jog érvényesítése: A vásárlót a termék átvételétől számított 14 napon belül indoklás nélküli elállási jog illeti meg. Az elállási jog gyakorlása esetén a Vásárló köteles az eredeti, sértetlen állapotú terméket visszaküldeni a Webshop részére.
2. Elállási nyilatkozat: A Vásárló elállási jogát írásban (postai úton, e-mailben) gyakorolhatja az elállási nyilatkozat minta kitöltésével és elküldésével.
3. Visszaküldés költsége: Az elállási jog gyakorlása esetén a termék visszaküldésének közvetlen költsége a Vásárlót terheli.
4. Visszatérítés: Az elállási jog érvényesítése esetén a Webshop köteles a termék vételárát és a kiszállítás költségét legkésőbb 14 napon belül visszatéríteni a Vásárló részére. A visszatérítés során a Webshop a Vásárló által igénybe vett fizetési módot alkalmazza, kivéve, ha a Vásárló más visszatérítési módot kifejezetten elfogad.
5. Bontott és használt termékek:  Higiéniai okokból a Webshop nem köteles visszavenni a bontott vagy használt terméket, kivéve, ha a termék hibás vagy minőségi problémával rendelkezik.

Szavatosság és jótállás

1. Kellékszavatosság
   Vásárló a Webshop hibás teljesítése esetén a vállalkozással szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint. Vásárló választása szerint az alábbi kellékszavatossági igényekkel élhet:

   Kérhet kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha az ezek közül az általa választott igény teljesítése lehetetlen vagy a Webshop számára más igénye teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséggel járna. Ha a kijavítást vagy a kicserélést nem kérte, illetve nem kérhette, úgy igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását vagy a hibát a Webshop költségére Vásárló is kijavíthatja, illetve mással kijavíttathatja vagy végső esetben a szerződéstől is elállhat. Választott kellékszavatossági jogáról a Vásárló egy másikra is áttérhet, az áttérés költségét azonban Vásárló viseli, kivéve, ha az indokolt volt, vagy arra a Webshop adott okot. Vásárló köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul, de nem később, mint a hiba felfedezésétől számított kettő hónapon belül közölni. Ugyanakkor a szerződés teljesítésétől számított két éves elévülési határidőn túl kellékszavatossági jogait már nem érvényesítheti.Vásárló a kellékszavatossági igényét a Webshoppal szemben érvényesítheti. A teljesítéstől számított hat hónapon belül a kellékszavatossági igénye érvényesítésének a hiba közlésén túl nincs egyéb feltétele, ha Vásárló igazolja, hogy a terméket, illetve a szolgáltatást a Webshop nyújtotta. A tejesítéstől számított hat hónap eltelte után azonban már Vásárló köteles bizonyítani, hogy az általa felismert hiba már a teljesítés időpontjában is megvolt.

    

2. Termékszavatosság Termék hibája esetén Vásárló választása szerint az 1. pontban meghatározott jogát vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet. Termékszavatossági igényként Vevő kizárólag a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti. A termék akkor hibás, ha az nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek vagy pedig, ha nem rendelkezik a forgalmazó (ProHair Budapest Kft.) által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal. Termékszavatossági igényét Vásárló a termék gyártó általi forgalomba hozatalától számított két éven belül érvényesítheti. E határidő elteltével e jogosultságát elveszti. A Vásárló a termékszavatossági igényét kizárólag az ingó dolog forgalmazójával szemben gyakorolhatja. A termék hibáját termékszavatossági igény érvényesítése esetén A vásárlónak kell bizonyítania. A forgalmazó kizárólag akkor mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól, ha bizonyítani tudja, hogy: a terméket nem üzleti tevékenysége körében gyártotta, illetve hozta forgalomba, vagy a hiba a tudomány és a technika állása szerint a forgalomba hozatal időpontjában nem volt felismerhető vagy a termék hibája jogszabály vagy kötelező hatósági előírás alkalmazásából ered. A forgalmazónak a mentesüléshez elegendő egy okot bizonyítania. A Webshop felhívja a Vásárló figyelmét arra, hogy ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és termékszavatossági igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthet. Termékszavatossági igényének eredményes érvényesítése esetén azonban a kicserélt termékre, illetve kijavított részre vonatkozó kellékszavatossági igényét a gyártóval szemben érvényesítheti.

3. Jótállás

Jogszabály egyes tartós fogyasztási cikkekre (pl. műszaki cikkek) kötelező jótállást ír elő. Azon termékek esetében, melyekre jogszabály jótállási kötelezettség ír elő, az adott termék leírása tartalmaz bővebb információt. A jótállás időtartama egy év. Higiéniai besorolású termékekre (pl.: jelen Webshop által forgalmazott emberi póthaj) a jótállás csak bontatlan csomag esetén vonatkozik. A Webshop jótállási kötelezettsége alól csak abban az esetben mentesül, ha bizonyítja, hogy a hiba oka a teljesítés után keletkezett. Ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és jótállási igényt, illetve termékszavatossági és jótállási igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthet a Vásárló, egyébként viszont a jótállásból fakadó jogok az 1. és a 2. pontban meghatározott jogosultságoktól függetlenül megilletik.

Adatvédelem

1. Adatkezelés: A vásárlók személyes adatainak kezelése a Webshop Adatvédelmi Tájékoztatójában foglaltak szerint történik. 
   A Webshop az adatokat a mindenkori hatályos jogszabályoknak megfelelően kezeli.
2. Adatbiztonság: A Webshop a személyes adatokat bizalmasan kezeli és harmadik fél részére nem adja ki, kivéve ha a szerződés teljesítése ezt szükségessé teszi (pl. futárszolgálat).
3. Hozzáférési és helyesbítési jog: A Vásárlónak jogában áll hozzáférni a róla tárolt adatokhoz, valamint kérheti azok helyesbítését vagy törlését az Adatvédelmi Tájékoztatóban foglaltak szerint.

Jogvita rendezése

1. Békés egyeztetés: A Webshop és a Vásárló között felmerülő vitás kérdéseket elsősorban békés úton, egyeztetéssel próbálják rendezni.
2. Bírósági eljárás: Amennyiben ez nem vezet eredményre, a felek a magyar jog szerint illetékes bíróságokhoz fordulhatnak.

Záró rendelkezések

1. ÁSZF módosítása: A Webshop fenntartja a jogot jelen ÁSZF egyoldalú módosítására. A módosítások a Webshop honlapján történő közzététel napján lépnek hatályba.
2. Hatályba lépés: A jelen Általános Szerződési Feltételek 2024. június 8. napjától érvényesek.